Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en DROP-SHOP
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles para envíos nacionales. Si eliges envío express, recibirás tu paquete en un plazo de 24 a 48 horas.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Ofrecemos devoluciones gratuitas dentro de los primeros 30 días tras la recepción del producto, siempre que las prendas conserven sus etiquetas originales y no presenten señales de uso.
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con medidas en centímetros para ayudarte a elegir el ajuste perfecto.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay y transferencias bancarias directas.
¿Los productos son originales y de alta calidad?
En DROP-SHOP garantizamos la autenticidad de cada prenda. Trabajamos directamente con fabricantes y diseñadores para asegurar los más altos estándares de calidad en textiles.
¿Puedo realizar cambios en mi pedido una vez confirmado?
Debido a nuestro rápido proceso de logística, solo podemos realizar cambios si el pedido no ha sido procesado. Te recomendamos contactar a nuestro soporte vía chat lo antes posible.